Escopo 
Esta política explica como a Nice City LTDA coleta, utiliza, protege e compartilha os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados Coletados
Nome, e-mail, CPF, telefone, dados de localização e conteúdo enviado pelo usuário (ex: áudios, imagens, mensagens);
Dados de navegação (cookies, endereço IP, dispositivo);
Dados funcionais fornecidos para autenticação e uso do app/site.​​

Finalidade do Tratamento

Processar e encaminhar chamados e ocorrências ao gestor do condomínio ou associação do usuário, para que sejam avaliados e tratados internamente;
Aprimorar a experiência de uso;
Garantir a segurança e prevenir abusos;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações para fins de melhoria contínua, pesquisas de mercado e feedback do usuário quanto ao uso do Nice City, via e-mail, WhatsApp ou app.

Compartilhamento de Dados
Gestores do condomínio ou associação do usuário, responsáveis pelo tratamento dos chamados e ocorrências;
Autoridades judiciais e administrativas, mediante ordem ou previsão legal;
Prestadores de serviços de suporte e infraestrutura tecnológica, sob sigilo contratual.

Cookies
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, armazenar preferências e coletar dados estatísticos. O usuário pode configurar seu navegador para recusá-los, mas isso pode afetar a experiência de uso.

Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, vazamentos e perdas, incluindo:
Criptografia;
Controle de acesso restrito;
Backups regulares e proteção contra invasões.

Direitos do Titular
O usuário pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados;
Revogar consentimentos concedidos;
Opor-se ao tratamento, nos limites da LGPD.

Retenção dos Dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprimento das finalidades acima ou conforme exigido por lei.

O aplicativo
O Nice City não é um aplicativo oficial de governo. É uma plataforma independente que conecta cidadãos e gestores locais, podendo ser utilizada por prefeituras, condomínios, associações e outras entidades. O Nice City atua como plataforma de integração e não representa entidade governamental. A responsabilidade pelo atendimento das demandas é exclusiva dos gestores ou entidades responsáveis.

Encarregado de Proteção de Dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com o
Encarregado (DPO) pelo e-mail: helainegarciasg@hotmail.com

As solicitações de exercício de direitos previstos na LGPD, como acesso,
correção ou exclusão de dados, serão respondidas no prazo de até 15 dias
úteis, contados do recebimento da solicitação formal e válida, conforme o art. 19 da Lei 13.709/2018. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, entre em contato com o Encarregado (DPO) pelo e-mail: elainegarciasg@hotmail.com